在瑞安航空机场失误后，妈妈被迫支付600英镑-“人们需要知道”

一名女子在搭乘瑞安航空公司的航班后，不得不花600英镑打出租车，花了两个小时才到达目的地。她说，该航空公司“欺骗”了她的家人，让他们以为是去法兰克福参加圣诞市场，结果却把他们降落在了近100英里外的机场。本月早些时候，布丽吉特·布朗和她的伴侣以及两个朋友去德国法兰克福旅行了一晚。

这位48岁的老人从伦敦斯坦斯特德机场乘坐瑞安航空飞往伦敦著名的圣诞市场。但抵达机场后，这位两个孩子的母亲惊讶地发现，她们的航班目的地是法兰克福-哈恩机场，而不是预订时以为的法兰克福机场。

法兰克福机场离市中心只有7英里多一点，而法兰克福-哈恩机场则在80到92英里之间，这取决于所走的路线。布里奇特来自赫特福德郡的圣奥尔本斯，当得知他们的目的地距离他们打算参观的市中心市场几乎有两个小时的车程时，她感到震惊

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布丽吉特在法兰克福参观该市著名的节日市场（图片来源：肯尼迪新闻与媒体)

这名助产士说，飞机上的许多其他乘客也犯了同样的错误，人们匆忙地寻找进入这座城市的方法。当她到达“鞋盒”机场时，这位母亲非常愤怒，她把这个机场比作“德国军事基地”，却发现离他们预定的酒店只有几个小时的路程。

雪上加霜的是，布里奇特和她的团队不得不花350欧元打车去法兰克福市中心。据赫尔直播报道，布里奇特说，这家廉价航空公司“歪曲”了航班目的地，让他们的顾客“束手无策”。

布里奇特说：“当我们预订航班时，很明显是写着‘法兰克福’，然后在旁边加上了‘法兰克福-哈恩’。”当我们看到它的时候，我们什么也没想。我们只是假设是在法兰克福。当我们到达机场时，我们正在寻找我们的航班，上面没有写法兰克福，而是写着哈恩。

“然后我朋友的伴侣用手机查看了哈恩的位置，我们意识到那里距离圣诞市场所在的法兰克福有两个小时的路程。我们只是不明白这是怎么发生的，以为这绝对是一场噩梦。

“当我们登上飞机时，我们听到另一对夫妇说‘我们简直不敢相信我们要飞到这个机场’，然后飞机上的其他人开始意识到我们实际上不是去法兰克福的。坐在我旁边的可怜女孩哭了起来，开始在谷歌上搜索我们真正要去的地方在哪里。

“我们意识到飞机上的每个人都犯了同样的错误。许多人完全没有意识到我们正飞向一个荒无人烟的地方。

抵达法兰克福-哈恩机场后，布丽奇特和她的伙伴们拼命地寻找进入这座城市的路线，最终花了700多欧元的往返交通费。

布丽吉特·布朗和乔安妮·特斯特-威尔逊最终花了700多欧元往返机场的交通费。（图片来源：肯尼迪新闻与媒体)

布里奇特补充说：“哈恩看起来像一个小型军事基地，周围环绕着古老的德国战争掩体。那里什么都没有。”

布里奇特说：“机场就像一个鞋盒。除非住在哈恩，否则没有人会去那里。那里什么都没有。我们感到被困在荒无人烟的地方。他们坐火车去法兰克福，需要三个多小时。人们试图租车，但车都卖完了。外面有一辆8人座的出租车，他给我们开了350欧元去哈恩。”

为了节省成本，布丽吉特采取了主动：“我回到机场，接走了第一批通过护照检查的人，问他们是否愿意拼车，以分摊费用。我们不得不把钱花在买礼物之类的东西上。”

她补充说：“人们完全没有意识到他们要去一个偏僻的地方。我们原以为这将是一个非常美好的一天，结果却变成了这个周末，不得不组织转账，互相付钱。”

布里奇特认为瑞安航空的营销具有欺骗性，她补充说：“在机票上标注法兰克福是不准确的。瑞安航空应该说哈恩，然后在括号里加上法兰克福。它应该被宣传为飞往哈恩的航班，而不是法兰克福，尤其是在每年这个时候，人们都带着他们的亲人去圣诞市场。”

她说：“瑞安航空公司让人们误以为他们是去法兰克福参加圣诞市场的。我们被误导了。”

瑞安航空的一位发言人表示：“瑞安航空‘愚弄’这名乘客的说法是错误的。该乘客预定了从伦敦斯坦斯特德到法兰克福哈恩的回程航班，并于12月7日从伦敦斯坦斯特德飞往法兰克福哈恩。所有瑞安航空机场的名称，包括法兰克福哈恩机场，都在我们的网站/应用程序上有明确的说明。乘客有责任确保他们在完成预订之前检查他们选择飞往的目的地机场的名称（及其位置）。”